Support-Center | Problembehebung

Android-App lässt sich nicht öffnen

Wenn sich die App auf dem Android-Gerät nicht öffnen lässt, kann dies an einer veralteten App-Version oder an beschädigten lokalen App-Daten liegen.

Lösung 1: App neu installieren

  1. Deinstalliere die App.
  2. Öffne den Google Play Store.
  3. Suche nach becard.
  4. Installiere die App erneut.

Lösung 2: Cache und App-Daten löschen

  1. Öffne die Einstellungen deines Android-Geräts.
  2. Wähle Apps und tippe auf becard.
  3. Öffne den Bereich Speicher oder Speicherplatz.
  4. Tippe auf Cache leeren.
  5. Tippe anschließend auf Daten löschen

Hinweis: Durch das Löschen der App-Daten werden lokal gespeicherte Informationen entfernt. Möglicherweise muss mann sich danach erneut anmelden.

Problem besteht weiterhin?

Sollte sich die App weiterhin nicht öffnen lassen, kontaktiere bitte unseren Support unter [email protected].

Beschreibe das Problem möglichst genau und teilen Sie uns mit, welches Android-Gerät und welche Android-Version verwendet wird.