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Häufig gestellte Fragen zum Support
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Kontaktaufnahme, Support, Rechnungen und Feedback. So erhältst du schnell Hilfe, ohne warten zu müssen.
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail an [email protected] oder du kannst uns auch anrufen.
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bei dir zurück. In Stoßzeiten kann es gelegentlich etwas länger dauern. Bei speziellen Anfragen oder technischen Meldungen kann es sogar bis zu 15 Werktagen dauern.
Derzeit bieten wir Support hauptsächlich über E-Mail und das Kontaktformular an. Für wichtige Anliegen prüfen wir gerne individuelle Telefontermine. Für Enterprise Kunden stehen wir auch telefonisch zur Verfügung.
Für alle Fragen zu Rechnungen und Zahlungen nutze bitte unser Kontaktformular und wähle „Rechnung / Abrechnung“ als Betreff, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.
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